3. Предмет оказания услуг
3.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику за плату неисключительное, непередаваемое право доступа к авторским информационным материалам, размещенным в закрытом Telegram-канале Исполнителя, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.
3.2. Доступ предоставляется исключительно для личного ознакомления и использования Заказчиком в некоммерческих целях.
3.3. В состав информационных материалов могут входить текстовые материалы, статьи, памятки, чек-листы, видеоматериалы, изображения, графические материалы, рекомендации, записи, таблицы, схемы, шаблоны, презентации и иные авторские материалы по вопросам организации питания детей и взрослых, формирования здоровых пищевых привычек и здорового образа жизни.
3.4. Исполнитель самостоятельно определяет содержание, объем, структуру, последовательность размещения, периодичность публикации, сроки обновления, изменения, дополнения и удаления информационных материалов без согласования с Заказчиком.
3.5. Заказчик уведомлен и соглашается, что приобретает доступ к информационным материалам в том виде, в котором они существуют на момент предоставления доступа, а также к материалам, которые могут быть размещены Исполнителем в течение срока доступа, если иное не указано в описании соответствующего продукта.
3.6. Исполнитель не обязан создавать новые материалы по запросу Заказчика, изменять содержание опубликованных материалов, учитывать пожелания Заказчика относительно тематики публикаций либо обеспечивать определенную периодичность размещения новых материалов.
3.7. В рамках настоящего договора Исполнитель не оказывает индивидуальных консультаций, не осуществляет сопровождение, не анализирует рацион питания, дневники питания, медицинские документы или результаты исследований, не разрабатывает индивидуальные планы питания, не отвечает на персональные вопросы Заказчика и не оказывает медицинские услуги.
3.8. Доступ к закрытому Telegram-каналу предоставляется после поступления полной оплаты путем направления ссылки-приглашения либо предоставления иной технической возможности присоединиться к каналу.
3.9. Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом с момента предоставления Заказчику технической возможности доступа к закрытому Telegram-каналу независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленным доступом, ознакомился ли с материалами полностью или частично, а также независимо от количества просмотренных материалов.
3.10. Невозможность использования Заказчиком материалов по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая отсутствие доступа к сети Интернет, неисправность оборудования Заказчика, использование неподдерживаемых устройств, ограничения в работе Telegram, блокировку аккаунта Заказчика, невозможность авторизации, действия операторов связи, государственных органов либо иные технические обстоятельства, не является основанием для признания услуги неоказанной или оказанной ненадлежащим образом.
3.11. Информационные материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. Заказчику запрещается полностью или частично копировать, записывать, скачивать (если такая возможность не предусмотрена функционалом Telegram), распространять, публиковать, воспроизводить, перерабатывать, переводить, продавать, передавать третьим лицам, размещать в сети Интернет, использовать в коммерческих целях либо иным способом использовать материалы без предварительного письменного согласия Исполнителя.
3.12. Передача ссылки-приглашения, предоставление доступа третьим лицам, совместное использование одного доступа несколькими лицами, а также любое нарушение исключительных прав Исполнителя являются существенным нарушением условий настоящего договора и дают Исполнителю право в одностороннем порядке прекратить доступ Заказчика к Telegram-каналу без возврата денежных средств.
3.13. Акт оказанных услуг сторонами не подписывается. При отсутствии письменных мотивированных возражений Заказчика относительно факта непредоставления доступа в течение 3 (трех) календарных дней с момента предоставления доступа услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.
3.14. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо результатов, связанных с изменением массы тела, состояния здоровья, пищевых привычек, физического состояния или иных показателей, поскольку такие результаты зависят от индивидуальных особенностей организма, образа жизни, состояния здоровья, соблюдения рекомендаций и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
4. Порядок и условия предоставления услуги
4.1. После поступления полной оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к закрытому Telegram-каналу путем направления ссылки-приглашения либо иным способом, позволяющим присоединиться к каналу.
4.2. Если иной срок не указан в описании соответствующего продукта, доступ предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты.
4.3. Заказчик обязан до момента оплаты предоставить Исполнителю достоверные контактные данные, необходимые для направления ссылки-приглашения. Риск невозможности предоставления доступа вследствие указания Заказчиком неверных или неполных данных несет Заказчик.
4.4. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления Заказчику технической возможности присоединиться к закрытому Telegram-каналу независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленным доступом, вступил ли в канал, ознакомился ли с материалами полностью или частично.
4.5. Исполнитель самостоятельно определяет содержание, объем, структуру, периодичность публикации, обновления, изменения, дополнения и удаления материалов Telegram-канала. Заказчик не вправе требовать размещения определенных материалов, соблюдения конкретной периодичности публикаций либо сохранения ранее размещенных материалов, если иное прямо не предусмотрено описанием соответствующего продукта.
4.6. В рамках настоящего договора Исполнитель не оказывает индивидуальных консультаций, не предоставляет персональные рекомендации, не отвечает на индивидуальные вопросы Заказчика и не осуществляет сопровождение, если иное прямо не указано в описании приобретаемого продукта.
4.7. Доступ к Telegram-каналу предоставляется на срок, указанный в описании соответствующего продукта на странице оплаты. По истечении указанного срока доступ прекращается автоматически, если иное не предусмотрено Исполнителем.
4.8. Исполнитель вправе изменять способ предоставления доступа к информационным материалам, использовать иные электронные платформы, сервисы и программное обеспечение без получения согласия Заказчика при условии сохранения возможности доступа к оплаченным материалам.
4.9. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических средств, программного обеспечения, доступа к сети Интернет, учетной записи в Telegram и иных условий, необходимых для получения доступа к материалам.
4.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Telegram вследствие технических сбоев, ограничений доступа, действий владельца сервиса Telegram, операторов связи, государственных органов, блокировки, замедления работы сервиса, удаления учетной записи Заказчика, утраты доступа к ней либо иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
4.11. Исполнитель вправе приостановить либо прекратить доступ Заказчика к закрытому Telegram-каналу без возврата денежных средств в случаях:
- передачи доступа третьим лицам;
- распространения, копирования, публикации либо иного незаконного использования материалов;
- нарушения исключительных прав Исполнителя;
- нарушения условий настоящей Оферты;
- совершения Заказчиком действий, нарушающих права и законные интересы Исполнителя либо иных пользователей.
4.12. При наличии технической возможности Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к информационным материалам посредством иной электронной платформы. Такое изменение способа предоставления доступа не является изменением предмета договора и не считается ненадлежащим оказанием услуг.
4.13. Все уведомления и юридически значимые сообщения, направленные посредством электронной почты, Telegram или иных согласованных электронных средств связи, признаются совершенными в простой письменной форме и имеют юридическую силу.
4.14. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, использовать платежные сервисы, сервисы автоматизации, облачные хранилища, программное обеспечение и иные технические средства, необходимые для исполнения настоящего договора, без дополнительного согласования с Заказчиком.
4.15. Акт оказанных услуг сторонами не подписывается. При отсутствии письменных мотивированных возражений Заказчика относительно непредоставления доступа в течение 3 (трех) календарных дней с момента предоставления доступа услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.
5. Стоимость оказываемых услуг
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и указывается на странице оформления заказа (странице оплаты), доступной по платежной ссылке, предоставляемой Исполнителем Заказчику, в том числе посредством платежного сервиса Prodamus, до момента оплаты.
5.2. Оплата услуг производится Заказчиком в размере 100 % (ста процентов) стоимости выбранного продукта путем безналичного перечисления денежных средств через платежную страницу Исполнителя, в том числе с использованием платежного сервиса Prodamus, по ссылке:
https://payform.ru/5cc1Syn/либо по иной платежной ссылке, сформированной Исполнителем и предоставленной Заказчику до момента оплаты.
5.3. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость услуг. Новая стоимость применяется только к услугам, не оплаченным на момент ее изменения, и не распространяется на ранее оплаченные услуги.
5.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя либо получения Исполнителем подтверждения об успешном совершении платежа от платежного сервиса.
5.5. Все расходы, связанные с осуществлением платежа, включая комиссии банков, платежных систем, операторов электронных денежных средств и иных финансовых организаций, Заказчик несет самостоятельно, если иное не предусмотрено условиями соответствующего способа оплаты.
5.6. После поступления оплаты стоимость приобретенного Заказчиком продукта считается зафиксированной и изменению не подлежит.
5.7. Оплата услуг подтверждает, что Заказчик ознакомился с настоящей Офертой, описанием приобретаемого продукта, сроком предоставления доступа, стоимостью услуг и условиями их оказания, полностью понимает их содержание и принимает их без каких-либо оговорок и исключений.
5.8. В случае если платеж не был завершен, отменен либо денежные средства не поступили Исполнителю, Исполнитель вправе не предоставлять доступ к закрытому Telegram-каналу до момента поступления оплаты в полном объеме.
5.9. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды, специальные предложения и устанавливать различную стоимость доступа к информационным материалам. Предоставление скидки или специального предложения отдельным Заказчикам не создает обязанности Исполнителя предоставлять аналогичные условия другим Заказчикам.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Оказать услуги в объеме, порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и выбранным Заказчиком тарифом.
6.1.2. Предоставлять Заказчику информационно-консультационные услуги добросовестно и в пределах своей компетенции.
6.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.1.4. Предоставлять обратную связь в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и выбранным тарифом.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Запрашивать у Заказчика сведения и документы, необходимые для оказания услуг, включая информацию о состоянии здоровья, пищевых ограничениях, аллергических реакциях и иных обстоятельствах, способных повлиять на организацию питания.
6.2.2. Приостановить оказание услуг либо не приступать к их оказанию до устранения Заказчиком обстоятельств, препятствующих исполнению договора, в том числе:
- при отсутствии оплаты;
- при непредоставлении информации, необходимой для оказания услуг;
- при предоставлении неполных либо недостоверных сведений;
- при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты.
6.2.3. Отказать в оказании услуг либо прекратить их оказание, если из предоставленной Заказчиком информации следует, что состояние его здоровья требует медицинского наблюдения, специализированного лечения либо консультации врача.
6.2.4. Отказать в переносе консультации в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
6.2.5. Изменять стоимость услуг, перечень тарифов и условия настоящей Оферты. Изменения не распространяются на услуги, оплаченные до вступления соответствующих изменений в силу.
6.2.6. Использовать при оказании услуг электронные сервисы, программное обеспечение, мессенджеры и иные средства дистанционного взаимодействия.
6.2.7. Отказать в дальнейшем оказании услуг в случае проявления Заказчиком неуважительного поведения, использования оскорблений, угроз, распространения недостоверной информации об Исполнителе либо совершения иных действий, препятствующих исполнению договора.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. До начала оказания услуг предоставить Исполнителю достоверные сведения, необходимые для оказания услуг.
6.3.2. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении сведений, которые могут повлиять на оказание услуг, включая изменения состояния здоровья.
6.3.3. При наличии хронических заболеваний, пищевых аллергий, непереносимости продуктов, беременности, грудного вскармливания, расстройств пищевого поведения либо иных состояний, требующих медицинского наблюдения, сообщить об этом Исполнителю до начала оказания услуг.
6.3.4. Самостоятельно обращаться к врачу по вопросам диагностики, лечения и назначения лечебного питания, если этого требует состояние здоровья.
6.3.5. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
6.3.6. Предоставлять информацию и отчеты, необходимые для оказания услуг, в сроки, предусмотренные выбранным тарифом.
6.3.7. Соблюдать правила взаимодействия с Исполнителем, уважительно общаться, не использовать оскорбительные выражения, угрозы, ненормативную лексику и не совершать действий, препятствующих исполнению договора.
6.3.8. Не передавать третьим лицам материалы, рекомендации, планы питания, чек-листы, памятки и иные материалы, полученные в рамках оказания услуг, а также не использовать их в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
6.3.9. Не распространять информацию, составляющую коммерческую тайну либо иную конфиденциальную информацию Исполнителя, ставшую известной при оказании услуг.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать услуги в объеме, предусмотренном выбранным тарифом и настоящей Офертой.
6.4.2. Получать от Исполнителя информацию по вопросам оказания услуг в пределах выбранного тарифа.
6.4.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам переноса консультации и иным организационным вопросам в порядке, установленном настоящей Офертой.
6.4.4. Отказаться от услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
6.4.5. Направить Исполнителю мотивированные письменные замечания относительно качества оказанных услуг в сроки, установленные настоящей Офертой.7. Возврат денежных средств.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие информационных материалов ожиданиям Заказчика, его субъективную оценку содержания материалов, а также за недостижение Заказчиком желаемого результата.
7.3. Несоответствие информационных материалов субъективным ожиданиям Заказчика, отсутствие ожидаемого результата либо мнение третьих лиц не являются основанием для признания услуг оказанными ненадлежащим образом.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании информационных материалов, а также за последствия их применения либо неприменения.
7.5. Все материалы, размещенные в закрытом Telegram-канале, носят исключительно информационно-просветительский характер, не являются медицинскими рекомендациями, медицинским заключением, способом диагностики, лечения, профилактики заболеваний или назначением лечебного питания и не заменяют консультацию врача.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за состояние здоровья Заказчика или иных лиц, в отношении которых Заказчик применяет полученную информацию, а также за ухудшение самочувствия, возникновение аллергических реакций, пищевой непереносимости либо иных последствий, связанных с использованием или неиспользованием информационных материалов.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения или использования Заказчиком доступа к информационным материалам по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:
- отсутствие доступа к сети Интернет;
- неисправность оборудования или программного обеспечения Заказчика;
- блокировку, ограничение доступа, сбои или прекращение работы Telegram;
- блокировку, удаление либо утрату доступа к учетной записи Telegram Заказчика;
- действия операторов связи, платежных систем, государственных органов или иных третьих лиц.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления доступа, возникшую вследствие предоставления Заказчиком недостоверных, неполных либо ошибочных контактных данных.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за временную недоступность Telegram-канала, вызванную проведением технических работ, обновлением материалов, техническими сбоями либо иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, связанные с несанкционированным доступом к учетной записи Заказчика в Telegram, если такой доступ произошел не по вине Исполнителя.
7.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность своих учетных данных, устройств и доступа к учетной записи Telegram.
7.12. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя, условий использования материалов либо иных условий настоящей Оферты Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к закрытому Telegram-каналу без возврата денежных средств, а также потребовать возмещения причиненных убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.13. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящей Оферте в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий доступ к информационным материалам, если иной размер ответственности не установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного порядка урегулирования споров.
8.2. Досудебная претензия направляется Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящей Оферты, а Заказчику - по адресу электронной почты либо иному адресу для связи, указанному им при оформлении заявки.
8.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (Десять) календарных дней со дня ее получения.
8.4. В случае недостижения соглашения в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Конфиденциальность
9.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной при исполнении настоящей Оферты, и не раскрывать ее третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Конфиденциальной признается любая информация, полученная Сторонами в ходе исполнения настоящей Оферты, включая сведения о личности Заказчика, состоянии его здоровья, образе жизни, пищевых привычках, переписку Сторон, рекомендации Исполнителя, планы питания, методические материалы, а также иные сведения, не предназначенные для свободного распространения.
9.3. Исполнитель обязуется не использовать полученную от Заказчика информацию в целях, не связанных с оказанием услуг, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения требований законодательства Российской Федерации.
9.4. Заказчик обязуется не распространять, не публиковать, не передавать третьим лицам и не использовать в коммерческих целях материалы, рекомендации, планы питания, чек-листы, памятки, текстовые сообщения, изображения и иные материалы, полученные от Исполнителя, без его предварительного письменного согласия.
9.5. Консультации, сопровождение, переписка между Сторонами и предоставляемые Исполнителем рекомендации являются конфиденциальными.
9.6. Заказчику запрещается осуществлять аудио-, видео-, фотофиксацию, запись экрана, а также иным способом фиксировать консультации, видеозвонки или иные формы взаимодействия с Исполнителем без его предварительного письменного согласия.
9.7. В случае получения письменного согласия Исполнителя запись может использоваться Заказчиком исключительно в личных некоммерческих целях и не подлежит передаче, публикации, распространению, копированию либо иному предоставлению третьим лицам полностью или частично.
9.8. Заказчику запрещается размещать в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах, на видеохостингах, форумах и иных публичных или частично публичных ресурсах материалы, полученные в рамках оказания услуг, включая записи консультаций, скриншоты переписки, рекомендации, планы питания, фотографии, цитаты либо их фрагменты, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
9.9. В случае нарушения положений настоящего раздела виновная Сторона обязуется возместить другой Стороне причиненные таким нарушением убытки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.10. При выявлении факта несанкционированной записи консультации, распространения материалов Исполнителя либо иного нарушения условий настоящего раздела Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения настоящей Оферты с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.
9.11. Обязательства по соблюдению конфиденциальности сохраняют свою силу после прекращения действия настоящей Оферты в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, а при отсутствии такого срока - в течение 3 (Трех) лет с момента прекращения оказания услуг.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы, размещенные Исполнителем в закрытом Telegram-канале, включая, но не ограничиваясь текстами, статьями, публикациями, видеоматериалами, изображениями, схемами, таблицами, памятками, чек-листами, рекомендациями, методическими материалами, структурой подачи информации, оформлением и иными объектами, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя.
10.2. Исключительные права на материалы, размещенные в закрытом Telegram-канале, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
10.3. Предоставление Заказчику доступа к закрытому Telegram-каналу не является передачей исключительных прав, отчуждением прав, предоставлением лицензии либо иным предоставлением права использовать материалы за пределами условий, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
10.4. Заказчику предоставляется ограниченное право использования материалов исключительно в личных, некоммерческих целях для самостоятельного ознакомления и применения полученной информации.
10.5. Заказчик не вправе без предварительного письменного согласия Исполнителя:
- копировать полностью или частично материалы закрытого Telegram-канала;
- воспроизводить материалы любым способом;
- распространять, передавать, публиковать либо предоставлять доступ к материалам третьим лицам;
- размещать материалы или их части в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах, на сайтах, форумах, видеохостингах и иных информационных ресурсах;
- использовать материалы для создания собственных курсов, программ, консультационных продуктов, образовательных материалов или иных коммерческих продуктов;
- перерабатывать, адаптировать, переводить либо изменять материалы с целью дальнейшего использования;
- использовать материалы для обучения третьих лиц.
10.6. Заказчику запрещается передавать третьим лицам ссылку-приглашение в закрытый Telegram-канал, предоставлять доступ к своей учетной записи, допускать совместное использование доступа либо иным способом обеспечивать получение доступа к материалам лицами, не являющимися Заказчиками.
10.7. Запись экрана, аудио-, видео- и фотосъемка материалов закрытого Telegram-канала допускается исключительно для личного использования Заказчика и только при отсутствии цели распространения, передачи третьим лицам либо коммерческого использования таких записей.
10.8. В случае выявления фактов нарушения исключительных прав Исполнитель вправе:
- ограничить или прекратить доступ Заказчика к закрытому Telegram-каналу;
- потребовать прекращения незаконного использования материалов;
- потребовать удаления незаконно размещенных материалов;
- потребовать возмещения убытков и применения иных способов защиты исключительных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.9. Заказчик признает и соглашается, что стоимость услуг по настоящей Оферте включает предоставление доступа к информационным материалам, но не включает передачу каких-либо исключительных прав на такие материалы.
10.10. Ограничения и запреты, установленные настоящим разделом, сохраняют действие независимо от прекращения доступа Заказчика к закрытому Telegram-каналу и распространяются на весь срок действия исключительных прав на соответствующие объекты интеллектуальной собственности.
10.11. Использование материалов с нарушением условий настоящего раздела является нарушением прав Исполнителя и может повлечь ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты Исполнителя
Стальмакова Алена Борисовна
ИНН 241502518141
Банковские реквизиты:
Счет получателя в банке получателя: 40817810600090942197
КПП Банка получателя: 771301001
К/С Банка получателя: 30101810145250000974